INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy è stata redatta per fornire all’utente le informazioni relative alla modalità di raccolta, utilizzo, condivisione e memorizzazione delle informazioni personali dell’app “SuperOp – Training Optimizer”, del servizio web “Trainer Vista”, del sito web www.super-op.com e del negozio on-line shop.super-op.com.

“SuperOp – Training Optimizer” (app e web app)

Modalità di Raccolta e Utilizzo delle Informazioni personali

SuperOp è un sistema che calcola la “Ricettività Organica”, ovvero il livello di recupero da allenamenti precedenti. Il dato è ottenuto con un algoritmo complesso e che basa il suo calcolo su informazioni personali, che vengono raccolte sia in fase di registrazione, che soprattutto quotidianamente, quando l’utente inserisce: la misura della pressione e della frequenza cardiaca al risveglio, informazioni sull’eventuale allenamento del giorno precedente, eventuali fattori esterni all’allenamento che possano aver condizionato il recupero.

Durante il processo di registrazione, raccogliamo indirizzo mail, nome, cognome e data di nascita dell’utente, che servono come dati di identificazione dell’utente. La licenza del servizio è infatti personale, e questi dati permettono di identificare chi è titolato all’uso del servizio. Useremo l’indirizzo mail per comunicare solo ed esclusivamente in riferimento al sistema. Per rendere il sistema sempre più preciso, raccogliamo nel processo di registrazione informazioni sullo sport praticato, e se l’utente sia maschio o femmina. Infine, chiediamo la nazione di residenza, per poter riferire il cliente a un supporto locale, se presente.

Quotidianamente, l’utente può inserire la propria misura di frequenza cardiaca e pressione, ed informazioni relative ad eventuali allenamenti e condizioni del giorno precedente. Questi dati vengono raccolti e sono utilizzati, nella loro sequenza storica, per poter calcolare il dato di Ricettività Organica, che è lo scopo del sistema. Senza la loro raccolta e conservazione, il sistema non è in grado di calcolare il livello di recupero. Questi dati sono gestiti con attenzione specifica, tecnica e procedurale, per garantirne con ragionevole sicurezza la tutela.

Utenti di età inferiore a 16 anni

Richiediamo che i clienti di età inferiore a 16 anni non si registrino senza il consenso di genitori o tutori legali. In caso di attivazione di utenti di età inferiore a 16 anni, ci attiveremo per ottenere la conferma dell’autorizzazione di un tutore legale. In assenza di tale consenso, bloccheremo la fruizione del servizio.

Condivisione

La app prevede un meccanismo per facilitare la condivisione dei dati raccolti relativi all’allenamento e alle condizioni del giorno precedente, e alla risposta del sistema, con altre persone. Questa possibilità è pensata in particolare a supporto del rapporto tra atleta (utilizzatore del sistema) e i propri allenatori. L’autorizzazione viene concessa dall’utente all’allenatore tramite un codice alfanumerico disponibile nella app dell’utente, e quindi protetta da username e password; questo codice permette all’allenatore di accedere tramite il sito web “Trainer Vista” ai dati di condizione ed allenamento dell’utente. L’utente ha sotto controllo tramite la propria app la lista delle persone cui ha concesso l’accesso, e può revocare l’autorizzazione con una semplice azione nella app. Il trattamento dei dati personali dell’atleta da parte dell’allenatore è regolato dagli accordi allenatore ed atleta.

Revisione, aggiornamento ed eliminazione delle Informazioni personali da parte dell’utente

L’utente può accedere alla maggior parte delle informazioni personali conservate attraverso la propria app. Se richiesto, la nostra Assistenza Clienti (email: supporto@super-op.com) può estrarre ed inviare via e-mail una copia dei dati personali conservati.  Possiamo anche modificare dati errati inseriti, in particolare quando questo non sia possibile direttamente nella app. Attenzione: il servizio è personale, per cui la modifica di dati di identificazione (indirizzo mail, nome, cognome, data di nascita), quando non sia una correzione di un evidente errore di inserimento, richiede l’utilizzo delle procedure di trasferimento del servizio ad altro utente, che sono a pagamento, come chiaramente evidenziato nel contratto di servizio. Inoltre, la modifica dei dati di misura inseriti è possibile da parte dell’utente solo fino alla mezzanotte del giorno di inserimento. Dopo tale ora, per ragioni tecniche legate allo specifico metodo di calcolo dell’algoritmo, i dati non possono più essere modificati, ma solo eliminati. L’utente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali; questa scelta determinerà la terminazione del servizio e della relativa licenza d’uso, che non potrà più essere riattivata non avendo più a quel punto le informazioni a riguardo.

Trainer-Vista

Modalità di Raccolta e Utilizzo delle Informazioni personali dell’allenatore

Trainer Vista è un servizio web che permette a un allenatore di conoscere la “Ricettività Organica” dei propri atleti, le informazioni su Quantità ed Intensità dei loro allenamenti, e la presenza di eventuali fattori esterni all’allenamento che ne possano condizionare il recupero.

Durante il processo di registrazione, raccogliamo indirizzo mail, nome, cognome, per poter identificare l’utente. Per fornire un migliore supporto, chiediamo anche la città e nazione di residenza, per poter riferire il cliente a un supporto locale, se presente. Useremo l’indirizzo mail per comunicare solo ed esclusivamente in riferimento al servizio e al sistema.

L’allenatore registrato può accedere ai dati di un atleta conoscendone l’opportuno codice. L’atleta può in qualsiasi momento revocare il permesso di accesso, ed i suoi dati non saranno più visibili.

Utenti di età inferiore a 16 anni

Trainer Vista è un sistema per allenatori, e non è quindi destinato ai minori di 16 anni, che non dovranno pertanto fornirci informazioni personali. Nel caso ci accorgessimo di aver raccolto informazioni personali di utenti minori di 16 anni, elimineremo tali informazioni quanto prima.

Dati scaricati localmente

Il sistema permette all’allenatore di scaricare localmente le informazioni mostrate sugli atleti. Il trattamento dei dati personali dell’atleta da parte dell’allenatore è regolato dagli accordi specifici tra allenatore ed atleta.

Revisione, aggiornamento ed eliminazione delle Informazioni personali da parte dell’allenatore

L’allenatore può accedere e modificare la maggior parte delle informazioni personali che lo riguardano attraverso il sistema. Se richiesto, la nostra Assistenza Clienti può estrarre ed inviare via e-mail una copia dei dati personali conservati.  I pochi dati non direttamente modificabili personalmente dall’utente, possono essere modificati su richiesta sempre contattando via e-mail l’Assistenza Clienti (email: supporto@super-op.com).

Sito web “super-op.com” e Negozio online “shop.super-op.com”

Il nostro sito web è un sito pubblico che offre informazioni su sul sistema SuperOp. L’utente non ha bisogno di registrarsi o di fornire informazioni sul suo conto per utilizzarlo.

Il negozio online di SuperOp è un punto vendita pubblico in cui l’utente può acquistare un prodotto come cliente registrato. Per poter consegnare il prodotto e (quando richiesto) emettere fattura, salviamo le informazioni relative agli indirizzi forniti, e gli indirizzi e-mail. L’utente verrà contattato all’indirizzo e-mail fornito per aggiornamenti sull’ordine e sulla consegna. I dati dell’utente vengono conservati per semplificare eventuali altri acquisti. Il pagamento vero e proprio viene eseguito tramite un sistema di pagamento di terzi (paypal). Le informazioni relative all’acquisto vengono conservate per 10 anni a meno che la legislazione non richieda un periodo di conservazione maggiore.

Tutte le nostre risorse web fanno naturalmente uso di log files, nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti. Le informazioni raccolte sono quelle standard raccolte dai sistemi web, come indirizzo IP e data e orario di visita.

Le suddette informazioni sono raccolte e trattate al fine di verificare il corretto funzionamento del sito. A fini di sicurezza (filtri antispam, firewall, sistemi anti DoS, …), i dati registrati automaticamente possono essere utilizzati al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose.

I dati raccolti dal sito durante il suo funzionamento sono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate e conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività precisate.

Facciamo uso di cookie per raccogliere informazioni sul traffico all’interno del Sito e del Negozio, e per proporre pubblicità a soggetti che li visitano. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella nostra politica relativa all’uso dei cookie.

Entità che possono avere accesso ai dati personali

Utilizziamo aziende qualificate fornitrici di servizi informatici, che ci aiutano a gestire la nostra infrastruttura tecnologica, a mantenere il database, a sviluppare e mantenere il software. In collaborazione con i nostri partner, adottiamo ragionevoli misure di sicurezza per proteggere le informazioni personali sotto il nostro controllo da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e divulgazione o alterazione non autorizzata.

Conservazione delle Informazioni personali

Conserviamo le Informazioni personali dell’utente per il periodo necessario a espletare le finalità delineate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto dalle normative vigenti un periodo di conservazione più lungo.

Altri usi delle informazioni personali

Possiamo usare i dati personali per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza dei nostri servizi e prodotti, per verificare l‘identità dell’utente e per svolgere accertamenti su utilizzi impropri dei prodotti. Possiamo anche trattare i dati nell’ambito delle nostre attività di ricerca e di sviluppo dei prodotti, e per la ricerca scientifica: lavoriamo costantemente per mettere a punto nuove funzionalità e migliorare quelle esistenti. Per queste attività, i dati vengono sempre resi anonimi e non sono riconducibili all’utente.

Conservazione dei dati

Tutti i dati trattati, sono conservati su server di proprietà di Aruba S.p.a. mediante il servizio denominato “Cloud Hosting”. Tali server sono localizzati nel territorio italiano.

Diritto di proporre reclamo

Se sospetti un uso improprio dei dati, hai diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo (“Garante Privacy”)

Informazioni di contatto

Titolare del trattamento dei dati:
Wellness & Wireless Srl
Via Oslavia 4a
42124 Reggio Emilia

Responsabile della protezione dei dati:
Maurizio Binello, email: supporto@super-op.com

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